Боты и голосовые ассистенты

Подробнее

Создаем ботов для автоматизации коммуникаций с клиентами и сотрудниками на сайте, в приложении и по телефону

Модульность

Разработка ускоряется в 10 раз благодаря наличию готовых сценариев, а проанализировав задачу клиента мы предложим наиболее подходящий вариант: бота, работающего на правилах, ML или используем гибридный вариант

Вежливое общение

Интегрируем Антимат для маскировки нецензурных слов специальными символами или Детоксифаер для замены оскорбительных выражений на нейтральный эквивалент

Уникальность

Разрабатываем виртуальных личностей с характером, биографией и кастомным голосом, которые сочетаются с позиционированием бренда

Интеграция с внутренними системами

Настроим взаимодействие бота с различными системами — СУЗ, биллинг, каталог продуктов. Таким образом ИИ-ассистент сможет предоставлять пользователям актуальную информацию по заказам, платежам и услугам

Высокое качество разработки

Используем ML-инструменты, многоступенчатую систему тестирования вашего ассистента, базу готовых решений, одну из лучших на рынке платформ JAICP

Синхронизация с продуктами MTS AI

Научите бота разговаривать голосом, похожим на человеческий, проанализируйте все диалоги с клиентами и найдите инсайты для вашего бизнеса, делегируйте генерацию контента генеративному ИИ

Узнать больше

Где применяется?

Голосовые и текстовые боты, созданные MTS AI, помогают решить широкий спектр бизнес-задач в области клиентских и внутренних коммуникаций в телекоме, ритейле, финтехе, медицине и других отраслях

Ритейл

Виртуальный ассистент принимает заявки, информирует об их статусе, отвечает на частые вопросы, оформляет обмен и возврат товаров, помогает с решением неисправностей

Телеком

Чат-боты информируют о тарифах и акциях, консультируют, предоставляют справочную информацию, инструктируют о подключении сервисов и отвечают на вопросы

HR-отделы

Боты берут на себя задачу первичной коммуникации и тестирования соискателей, помогают с адаптацией и обучением персонала, отвечают на частые кадровые вопросы, оформляют корпоративные документы

Банки и финансовые компании

Виртуальные ассистенты и боты информируют о курсах валют и изменениях процентных ставок, помогают с подбором продуктов и услуг, обслуживанием вкладов и карт, напоминают о регулярных платежах

Медицинские организации

Виртуальные помощники проводят первичную оценку состояния, ведут запись на прием, напоминают пациентам о назначениях, консультируют по стоимости услуг и подготовке к процедурам

EdTech

Боты и голосовые помощники оповестят студентов о следующих лекциях, помогут выполнить и проверить задания, а также расскажут о новых курсах

Кейсы

Рассказываем о том, как бизнес использует чат-боты, созданные MTS AI

Чат-бот для МТС

Автоматизация обслуживания клиентов экосистемы на сайте и в приложении

80 млн

человек пользуются ботом

До 100 тысяч

диалогов в день с клиентами

77%

вопросов решаются с первого раза

ИИ-оператор МТС

Автоматизация контакт-центра

24/7

поддержка клиентов

На 17-20%

растет лояльность клиентов

150 тысяч

обращений в месяц получает бот

HR-бот

Коммуникации с кандидатами и действующими сотрудниками

На 90%

быстрее становится найм

4 часа в день

экономят HR-менеджеры

На 30%

меньше пропущенных интервью

Смотреть все

Хотите узнать больше?

Заполните форму или отправьте письмо на sales@mts.ai, чтобы получить коммерческое предложение с указанием стоимости и рекомендациями для решения ваших бизнес-задач