Гибкие решения для бизнеса
Воспользуйтесь технологиями искусственного интеллекта для автоматизации различных бизнес-процессов
Что предлагаем
Для банков
Повышайте скорость и качество обслуживания клиентов, автоматизируйте бизнес-процессы, выявляйте лучшие практики продаж и контролируйте график работы сотрудников в отделениях.
Автоматизация обслуживания клиентов с помощью ботов
Внедрите ИИ-помощников, чтобы консультировать клиентов по телефону и в чатах 24/7. Ботов можно адаптировать к различным сценариям коммуникации и интегрировать с внутренними системами: биллинга и CRM. Если добавить генеративный ИИ, ассистент сможет по-разному общаться с пользователями: деловым тоном — с бизнесом, более дружелюбным — с молодежью.
65%
уровень автоматизации коммуникаций
60%
уменьшение нагрузки на контакт-центр
20%
снижение ФОТ
Продукты
Audiogram
Cotype
Технологии
NLP
ASR
TTS
65%
уровень автоматизации коммуникаций
60%
уменьшение нагрузки на контакт-центр
20%
снижение ФОТ
Голосовые ассистенты для информирования клиентов об акциях
Голосовые боты от MTS AI обзвонят клиентов и оповестят их о выгодных ставках по кредитам и депозитам, а также расскажут про акции для владельцев карт и счетов, уточнят заинтересованность в ваших продуктах и при положительном ответе переведут на операторов.
×3
повышение скорости информирования клиентов
16-25%
увеличение продаж
20%
рост повторных продаж
Технологии
NLP
ASR
TTS
×3
повышение скорости информирования клиентов
16-25%
увеличение продаж
20%
рост повторных продаж
Аутентификация пользователей по биометрии в контакт-центрах и приложениях
Используйте систему аутентификация по голосу и лицу, либо только по голосу, чтобы автоматически идентифицировать клиентов без паролей, смс и push-сообщений. Это позволит быстрее получать доступ к счетам и услугам. Аутентификация пользователя происходит за несколько секунд, верификация — на протяжении всего разговора.
99%
точность верификации клиентов
На 30%
повышение скорости обслуживания клиентов
Сокращение
случаев мошенничества
Технологии
CV
Liveness
ASR
99%
точность верификации клиентов
На 30%
повышение скорости обслуживания клиентов
Сокращение
случаев мошенничества
Создание голоса для бренда
MTS AI предлагает разработать уникальный синтезированный голос, взяв за образец речь лучшего сотрудника или актера дубляжа, и использовать его в различных каналах коммуникации с клиентами: для озвучивания IVR, синтезирования голосовых записей в телемаркетинге, создания приветствий и команд в банкоматах.
100%
экономия на услугах дикторов
×6
увеличение узнаваемости бренда
Продукты
Технологии
NLP
ASR
TTS
100%
экономия на услугах дикторов
×6
увеличение узнаваемости бренда
Контроль качества коммуникации с клиентами
Анализируйте коммуникации с клиентами в чатах, в офисах продаж и по телефону. Вы сможете контролировать соблюдение скриптов, получа бизнес-инсайты, выявлять случаи молчания, перебивания, определя лучшие практики продаж и преколлекшен.
100%
анализ коммуникаций во всех каналах
15%
рост следования скрипту
20%
повышение эффективности сотрудников
Технологии
ML
NLP
ASR
100%
анализ коммуникаций во всех каналах
15%
рост следования скрипту
20%
повышение эффективности сотрудников
Планирование графика работы сотрудников
Установите систему видеоаналитики в отделении, чтобы эффективно распределять нагрузку на сотрудников. Создайте тепловые карты и узнайте, в какие часы следует выводить больше персонала и нужно ли модернизировать пространство отделения.
90%
повышение безопасности
50%
сокращение ФОТ
3-5%
рост продаж
Продукты
Технологии
CV
90%
повышение безопасности
50%
сокращение ФОТ
3-5%
рост продаж
Видеонаблюдение и AI-аналитика в банках для повышения безопасности
Продвинутая система видеоаналитики с функцией распознавания лиц позволяет идентифицировать персонал и клиентов в отделении, отслеживать соблюдение протоколов и процедур, выявлять подозрительную активность или необычное поведение в реальном времени и оповещать ответственных сотрудников.
31%
повышение безопасности
20%
увеличение доходов
20%
рост соблюдения законодательства
34%
сокращение количества краж
Продукты
TenVision
ИИ-решения на заказ
Технологии
CV
Liveness
31%
повышение безопасности
20%
увеличение доходов
20%
рост соблюдения законодательства
34%
сокращение количества краж
Системы для автоматизации документооборота
Решение на основе больших языковых моделей генерирует отчеты, письма и документы на основе входных данных. ИИ также проверит документы на соответствие требованиям и политикам, а затем классифицирует их на основе содержания. Это освободит время сотрудников и снизит вероятность ошибок.
100%
автоматизация обработки информации
1-3 сек
время классификации данных
1-4 часа
экономия рабочего времени на одного сотрудника в неделю
Продукты
Cotype
ИИ-решения на заказ
Технологии
ML
RPA
OCR
LLM
100%
автоматизация обработки информации
1-3 сек
время классификации данных
1-4 часа
экономия рабочего времени на одного сотрудника в неделю
ИИ-ассистент банковского менеджера
Повышайте скорость работы сотрудников, внедряя копайлот-решения от MTS AI. Благодаря системам умного поиска на базе LLM менеджеры различных подразделений смогут за несколько секунд находить необходимую информацию во внутренних базах данных по запросу на естественном языке. Копайлоты можно использовать для внутренних задач и для различных сценариев обслуживания клиентов — например, технической поддержки или предоставления информации о банковских продуктах в контакт-центрах и отделениях.
100%
автоматизация обработки информации
1-3 сек
время поиска данных
1-4 часа
экономия рабочего времени на одного сотрудника в неделю
Продукты
Cotype
ИИ-решения на заказ
Технологии
LLM
RAG
100%
автоматизация обработки информации
1-3 сек
время поиска данных
1-4 часа
экономия рабочего времени на одного сотрудника в неделю
Автоматическое протоколирование совещаний
Ускорьте обработку и анализ деловых онлайн-встреч с помощью комплексного решения от MTS AI. Благодаря технологии распознавания речи и генеративному ИИ вы сможете автоматически получать резюме совещаний, и как следствие — сделать прозрачным процесс постановки задач и принятия решений в своей компании.
<2 сек
обработка часового совещания
1-4 часа
экономия рабочего времени на одного сотрудника в неделю
×1,5
ускорение доступа к основным решениям, принятым на совещаниях
Технологии
LLM
ASR
<2 сек
обработка часового совещания
1-4 часа
экономия рабочего времени на одного сотрудника в неделю
×1,5
ускорение доступа к основным решениям, принятым на совещаниях
Выявление мошенничества
Защитите своих клиентов от дипфейков, голосового спуфинга и подозрительных сообщений. Используйте решения MTS AI и VisionLabs, чтобы выявлять поддельные видео, синтезированные и записанные голоса, а также признаки мошенничества в текстовых сообщениях. Антифрод-разработки VisionLabs прошли тестирование iBeta по стандарту ISO/IEC 30107-3: 0% – доля успешных попыток взлома. Технологии антиспуфинга и верификации MTS AI вошли в топ-3 на конкурсе ASVspoof.
>95%
точность определения мошенничества
3 сек
на определение противоправных действий
>300
сообщений в час обрабатывает сервис
Продукты
Технологии
Liveness
LMM
ASR
OCR
>95%
точность определения мошенничества
3 сек
на определение противоправных действий
>300
сообщений в час обрабатывает сервис
Автоматизация проверки банковских гарантий
Оптимизируете трудоемкий процесс проверки банковских гарантий и освободите до половины рабочего времени сотрудников. Решение на основе генеративного ИИ позволит значительно сократить время обработки документов, минимизировать ошибки и обеспечить единообразие в классификации условий. Также вы сможете автоматически выявлять противоречия в формулировках.
30%-50%
экономия рабочего времени
30 сек
проверка одного документа
В 3 раза
снижение ошибок из-за человеческого фактора
Продукты
Cotype
ИИ-решения на заказ
Технологии
LLM
RAG
30%-50%
экономия рабочего времени
30 сек
проверка одного документа
В 3 раза
снижение ошибок из-за человеческого фактора
Генерация персонализированного контента
Создавайте контент для маркетинговых коммуникаций за несколько секунд, реагируйте быстрее на тренды и события. ИИ-помощник копирайтера не только снизит нагрузку на маркетологов, но и сохранит высокий уровень персонализации контента благодаря системе тегов и сегментации, что в конечном итоге позволит более эффективно взаимодействовать с клиентами в различных каналах коммуникации без пропорционального увеличения затрат.
3-5 сек
генерация одного текста
30-80
пунктов повышение текстов в поисковой выдаче
Быстрая
адаптация к изменениям рынка
Продукты
Cotype
ИИ-решения на заказ
Технологии
LLM
3-5 сек
генерация одного текста
30-80
пунктов повышение текстов в поисковой выдаче
Быстрая
адаптация к изменениям рынка
Автоматическое обогащение профиля клиента
Воспользуйтесь ИИ-сервисом от MTS AI на основе генеративного ИИ для сегментации клиентской базы, эффективной настройки рекламных кампаний и повышения качества обслуживания. Использование искусственного интеллекта в маркетинговых кампаниях позволяет увеличить средний чек пользователя (ARPU) на 13% и привлечь до 20% новых пользователей благодаря более релевантным предложениям. Стоимость привлечения клиентов снижается в среднем до 30% благодаря созданию персонализированного контента и глубокому анализу поведения клиентов.
20%
рост прибыли от маркетинговых активностей
30%
снижение стоимости удержания клиентов
100%
уменьшение трудозатрат на обработку данных
Продукты
Cotype
ИИ-решения на заказ
Технологии
LLM
20%
рост прибыли от маркетинговых активностей
30%
снижение стоимости удержания клиентов
100%
уменьшение трудозатрат на обработку данных
Автоматизация написания кода
Сделайте процессы разработки ПО эффективнее с помощью ИИ-помощника программиста Kodify от MTS AI. ИИ-ассистент сгенерирует и дополнит код на распространенных языках программирования, включая Python, Java, JavaScript, C# и Go, поможет с тестами, документированием и рефакторингом, а также переводом кода на другой язык. Решение разворачивается on-premise на серверах заказчика, что защищает от возможных утечек конфиденциальной информации.
55%
повышение производительности отдела разработки
20%
экономия ФОТ
Продукты
Технологии
LLM
55%
повышение производительности отдела разработки
20%
экономия ФОТ
Маршрутизация обращений в контакт-центр
Повышайте качество и скорость обслуживания клиентов с помощью тематизатора от MTS AI. ИИ-решение будет интегрировано в текущую систему обработки заявок вашей компании. Оно позволит автоматически определять тематику клиентских запросов и направлять их в нужное подразделение без участия оператора.
25%
повышение точности распознавания запросов
×1,5
ускорение решения вопросов клиентов
Повышение
уровня сервиса
Продукты
WordPulse
ИИ-решения на заказ
Технологии
ML
25%
повышение точности распознавания запросов
×1,5
ускорение решения вопросов клиентов
Повышение
уровня сервиса
Что предлагаем
Для телекома
Улучшите обслуживание абонентов за счет подключения ботов и виртуальных помощников, а также интеллектуальных систем анализа коммуникаций в голосовых и текстовых каналах. Используйте ИИ для прогнозирования бизнес-показателей.
Аутентификация абонентов по биометрии в контакт-центрах и приложениях
Благодаря системе аутентификации по голосу и лицу (либо только по голосу) вашим абонентам не придется вспоминать пароли, вводить коды из смс или push-сообщений, чтобы получить доступ к услугам. Аутентификация будет происходить за несколько секунд, верификация пользователя — на протяжении всего разговора.
99%
точность верификации клиентов
30%
повышение скорости обслуживания
Сокращение
случаев мошенничества
Технологии
CV
Liveness
ASR
99%
точность верификации клиентов
30%
повышение скорости обслуживания
Сокращение
случаев мошенничества
Бот для обслуживания клиентов по телефону
Голосовой ИИ-ассистент сможет консультировать ваших клиентов по вопросам о тарифах и услугах в режиме 24/7, что позволит разгрузить контакт-центр. Абонентам больше не придется ждать на линии часами, пока освободится сотрудник. При необходимости войс-бот перенаправит более сложные вопросы операторам.
1 млн рублей
экономия на ФОТ
55%
уровень автоматизации коммуникаций
1 сек
временя ожидания ответа
Технологии
NLP
ASR
TTS
1 млн рублей
экономия на ФОТ
55%
уровень автоматизации коммуникаций
1 сек
временя ожидания ответа
Автоматизация обслуживания клиентов с помощью ботов
Голосовые и текстовые боты для коммуникации с абонентами позволят ускорить обслуживание, не увеличивая штат операторов. Виртуальные помощники ответят на звонок или проконсультируют в чате. Также боты могут общаться на свободную тему, если в них будет встроена большая языковая модель.
65%
уровень автоматизации коммуникаций
60%
уменьшение нагрузки на контакт-центр
20%
снижение ФОТ
Технологии
NLP
ASR
TTS
65%
уровень автоматизации коммуникаций
60%
уменьшение нагрузки на контакт-центр
20%
снижение ФОТ
Аналитика коммуникаций для повышения качества обслуживания клиентов
Отслеживайте 100% разговоров операторов и ботов по телефону, в чатах, соцсетях и в офисах продаж. Получайте информацию о соблюдении скриптов, находите бизнес-инсайты и сценарии общения, которые можно автоматизировать. Добавьте генеративный ИИ в решение, чтобы находить данные по текстовому запросу.
100%
анализ коммуникаций во всех каналах
15%
рост следования скрипту
15-30%
увеличение исходящих продаж
Технологии
ML
NLP
ASR
100%
анализ коммуникаций во всех каналах
15%
рост следования скрипту
15-30%
увеличение исходящих продаж
Получение инсайтов о поведении клиентов в салонах связи
Установите систему видеоаналитики в салонах связи и узнайте, какими товарами интересуются клиенты, а какие витрины не привлекают их внимание. С помощью ИИ вы можете посчитать очереди и уникальных посетителей, создать тепловые карты, фиксирующие перемещение покупателей по салону. Это позволит эффективно планировать размещение витрин и рекламных материалов.
3–5%
увеличение объема продаж
42%
рост удовлетворенности клиентов
35%
увеличение эффективности работы персонала
Продукты
Технологии
CV
3–5%
увеличение объема продаж
42%
рост удовлетворенности клиентов
35%
увеличение эффективности работы персонала
Планирование графика и контроль работы сотрудников в салонах связи
Видеоаналитика позволяет эффективнее распределять нагрузку на персонал и мониторить занятость. Вы узнаете, во сколько сотрудники приходят, сколько раз они отлучаются в течение рабочего дня. Видеоаналитика посчитает очереди и отправит уведомление менеджеру о скоплении людей.
50%
сокращение ФОТ
3-5%
рост продаж
90%
повышение безопасности
Продукты
Технологии
CV
50%
сокращение ФОТ
3-5%
рост продаж
90%
повышение безопасности
Прогнозирование доходности инвестиций в инфраструктуру
Алгоритмы искусственного интеллекта помогут сделать телекоммуникационный бизнес более эффективным. ИИ смоделирует выручку и объяснит факторы, влияющие на ее изменение. Это позволит менеджменту компании получить необходимые данные для принятия решений по развитию бизнеса и выбрать оптимальные стратегии инвестирования.
95%
точность прогнозирования доходности инвестиций
Продукты
ИИ-решения на заказ
Технологии
ML
95%
точность прогнозирования доходности инвестиций
ИИ-ассистент оператора
Повышайте скорость работы сотрудников контакт-центра с помощью копайлот-решений от MTS AI. Благодаря системам умного поиска на базе LLM операторы смогут за несколько секунд находить необходимую информацию во внутренних базах данных по запросу на естественном языке. Копайлоты могут применяться для внутренних задач, а также в различных сценариях взаимодействия с клиентами, таких как техническая поддержка или предоставление информации о новых тарифах и услугах.
100%
автоматизация обработки информации
1-3 сек
время поиска данных
1-4 часа
экономия рабочего времени на одного сотрудника в неделю
Продукты
Cotype
ИИ-решения на заказ
Технологии
LLM
RAG
100%
автоматизация обработки информации
1-3 сек
время поиска данных
1-4 часа
экономия рабочего времени на одного сотрудника в неделю
Маршрутизация обращений в контакт-центр
Повышайте качество и скорость обслуживания клиентов с помощью тематизатора от MTS AI. ИИ-решение будет интегрировано в текущую систему обработки заявок вашей компании. Оно позволит автоматически определять суть запросов клиентов и направлять их в нужное подразделение без участия оператора.
25%
повышение точности распознавания запросов
×1,5
ускорение решения вопросов клиентов
Повышение
уровня сервиса
Продукты
WordPulse
ИИ-решения на заказ
Технологии
ML
25%
повышение точности распознавания запросов
×1,5
ускорение решения вопросов клиентов
Повышение
уровня сервиса
Выявление мошенничества в коммуникациях с клиентами
Защитите своих клиентов от мошенничества с использованием дипфейков, голосового спуфинга и подозрительных сообщений. Используйте решения MTS AI и VisionLabs, чтобы выявлять поддельные видео, сгенерированные и записанные голоса, а также признаки выманивания средств в текстовых сообщениях. Антифрод-разработки VisionLabs прошли тестирование iBeta по стандарту ISO/IEC 30107-3: 0% – доля успешных попыток взлома. Технологии антиспуфинга и верификации MTS AI вошли в топ-3 на конкурсе ASVspoof.
>95%
точность определения мошенничества
3 сек
на определение противоправных действий
>300
сообщений в час обрабатывает сервис
Продукты
Технологии
Liveness
LMM
TTS/ASR
OCR
>95%
точность определения мошенничества
3 сек
на определение противоправных действий
>300
сообщений в час обрабатывает сервис
ИИ-помощник копирайтера
Создавайте маркетинговые коммуникации для ваших клиентов за несколько секунд, реагируйте быстрее на тренды и события. ИИ-помощник копирайтера не только снизит нагрузку на маркетологов, но и обеспечит высокий уровень персонализации контента благодаря системе тэгов и сегментации, что в конечном итоге позволит банку более эффективно взаимодействовать с клиентами в различных каналах коммуникации без пропорционального увеличения затрат.
3-5 сек
генерация одного текста
30-80
пунктов повышение текстов в поисковой выдаче
20-30
текстов в день производительность сервиса
Быстрая
адаптация к изменениям рынка
Продукты
Cotype
ИИ-решения на заказ
Технологии
LLM
3-5 сек
генерация одного текста
30-80
пунктов повышение текстов в поисковой выдаче
20-30
текстов в день производительность сервиса
Быстрая
адаптация к изменениям рынка
Автоматическое обогащение профиля клиента
Воспользуйтесь ИИ-сервисом от MTS AI на основе генеративного ИИ для сегментации клиентской базы, эффективной настройки рекламных кампаний и повышения качества обслуживания.
20%
рост прибыли от маркетинговых активностей
30%
снижение стоимости удержания клиентов
100%
уменьшение трудозатрат на обработку данных
Продукты
Cotype
ИИ-решения на заказ
Технологии
LLM
20%
рост прибыли от маркетинговых активностей
30%
снижение стоимости удержания клиентов
100%
уменьшение трудозатрат на обработку данных
Автоматизация написания кода
Сделайте написание компьютерного кода быстрее и эффективнее с помощью сервиса Kodify от MTS AI. ИИ-ассистент сгенерирует и дополнит код на языках Python и Java. Использование сервиса позволит избежать утечек: Kodify разворачивается on-premise на серверах заказчика.
55%
повышение производительности отдела разработки
20%
экономия ФОТ
Продукты
Технологии
LLM
55%
повышение производительности отдела разработки
20%
экономия ФОТ
Генерация персонализированного контента
Создавайте контент для маркетинговых коммуникаций за несколько секунд, реагируйте быстрее на тренды и события. ИИ-помощник копирайтера не только снизит нагрузку на маркетологов, но и сохранит высокий уровень персонализации контента благодаря системе тэгов и сегментации, что в конечном итоге позволит более эффективно взаимодействовать с клиентами в различных каналах коммуникации без пропорционального увеличения затрат.
3-5 сек
генерация одного текста
30-80
пунктов повышение конверсии текстов в поисковой выдаче
20-30
текстов в день производительность сервиса
Быстрая
адаптация к изменениям рынка
Продукты
Cotype
ИИ-решения на заказ
Технологии
LLM
3-5 сек
генерация одного текста
30-80
пунктов повышение конверсии текстов в поисковой выдаче
20-30
текстов в день производительность сервиса
Быстрая
адаптация к изменениям рынка
Что предлагаем
Для HR
Сократите нагрузку на отдел кадров — автоматизируйте найм и коммуникации с персоналом, а также документооборот и проведение обучения. Чат-боты на базе ИИ-технологий возьмут на себя предварительный отбор кандидатов, обзвон и назначение интервью. Большие языковые модели сгенерируют описание вакансий и подготовят документы.
Бот для найма сотрудников
Автоматизируйте найм и коммуникации с персоналом, а также документооборот и обучение с помощью ИИ. Виртуальные ассистенты возьмут на себя предварительный отбор кандидатов, обзвон и назначение интервью, а также сгенерируют описание вакансий и подготовят документы.
×2
ускорение найма
30%
уменьшение количества пропущенных интервью
×2,5
увеличение потока кандидатов
Технологии
ML
NLP
TTS
ASR
×2
ускорение найма
30%
уменьшение количества пропущенных интервью
×2,5
увеличение потока кандидатов
Прогнозирование оттока сотрудников
Внедрите решение на базе машинного обучения и сохраните команду ключевых специалистов. Нейросеть находит закономерности в поведении и определяют категории работников, которые потенциально могут уйти из компании. ИИ строит прогнозы, основываясь на данных о доходе, возрасте, стаже, месте жительства уже уволившихся работников. Также предлагает меры для удержания сотрудников.
30%
экономия ФОТ
Снижение
расходов на найм сотрудников
Продукты
ИИ-решения на заказ
Технологии
ML
LLM
30%
экономия ФОТ
Снижение
расходов на найм сотрудников
Системы автоматизации документооборота
Внедрите в работу компании ИИ-систему, которая будет автоматически обрабатывать и верифицировать заявки, поступающие в отдел кадров. Нейросеть может распознавать рукописные тексты, классифицировать документы, извлекать нужные данные и сверять их с образцами.
70%
снижение нагрузки на HR-отдел
Повышение
скорости обработки заявок
Уменьшение
количества ошибок
Продукты
Cotype
ИИ-решения на заказ
Технологии
ML
RPA
OCR
70%
снижение нагрузки на HR-отдел
Повышение
скорости обработки заявок
Уменьшение
количества ошибок
Виртуальный помощник для оценки компетенций и обучения персонала
ИИ-ассистент подготовит задания для оценки компетенции сотрудников и обучающие материалы. Также виртуальный помощник подберет курсы и материалы для каждого сотрудника, проанализирует эффективность обучения и определит наставника для консультации по рабочим вопросам.
15-20%
сокращение нагрузки на HR-менеджеров
50%
снижение затрат на обучение персонала
Продукты
Cotype
ИИ-решения на заказ
Технологии
ML
LLM
RPA
15-20%
сокращение нагрузки на HR-менеджеров
50%
снижение затрат на обучение персонала
ИИ-ассистент для мотивации и развития кадров
Виртуальный помощник найдет внутренние вакансии для сотрудников, определит преемников на различные должности и систематизирует информацию по внутреннему рынку труда. Также ИИ сформирует индивидуальные карьерные траектории
на основании потребностей организации, навыков и целей сотрудников.
10%
сокращение нагрузки на HR-менеджеров
Повышение
лояльности сотрудников к компании
Продукты
Cotype
ИИ-решения на заказ
Технологии
ML
LLM
10%
сокращение нагрузки на HR-менеджеров
Повышение
лояльности сотрудников к компании
Автоматический учет рабочего времени сотрудников
Используйте искусственный интеллект для мониторинга эффективности персонала. Решение автоматически распознает каждого сотрудника по биометрии, зарегистрирует время начала и окончания рабочего дня и составит отчет. Помимо этого, проверка LIVENESS защитит от использования чужих фотографий, видео и дипфейков.
99,9%
точность распознавания лиц
99,9%
уровень антифрода
>1%
экономия от ФОТ
Продукты
TenVision
ИИ-решения на заказ
Технологии
CV
Liveness
99,9%
точность распознавания лиц
99,9%
уровень антифрода
>1%
экономия от ФОТ
Что предлагаем
Для ритейла
Используйте ИИ-решения, чтобы всегда оставаться на связи с покупателями, улучшать качество их обслуживания, обеспечивать безопасность и получать ценные бизнес-инсайты за счет анализа клиентских коммуникаций.
Аналитика коммуникаций для повышения качества обслуживания клиентов
Анализируйте коммуникации с покупателями в магазинах, контакт-центрах, на сайте, в приложении и соцсетях. Так вы узнаете причину снижения NPS, применив фильтры и кластеризацию, а с помощью семантического и аспектного анализа диалогов получите ценные инсайты для развития бизнеса.
100%
анализ коммуникаций во всех каналах
15%
рост следования скрипту
15-30%
увеличение исходящих продаж
Технологии
ML
NLP
ASR
100%
анализ коммуникаций во всех каналах
15%
рост следования скрипту
15-30%
увеличение исходящих продаж
Войс-бот для обслуживания клиентов по телефону
Голосовой ИИ-ассистент сможет консультировать клиентов о товарах, услугах и статусе доставки в режиме 24/7. Покупателям больше не придется ждать, пока освободится сотрудник контакт-центра и поможет решить проблему. При необходимости голосовой бот передаст более сложные вопросы операторам.
1 млн рублей
экономия на ФОТ
55%
автоматизация коммуникаций
1 сек
время ожидания ответа
Продукты
Технологии
NLP
ASR
TTS
1 млн рублей
экономия на ФОТ
55%
автоматизация коммуникаций
1 сек
время ожидания ответа
Чат-бот для автоматизации обслуживания на сайте и в приложении
Оставайтесь на связи с клиентами 24/7, внедрив бота на сайт, в мобильное приложение и в соцсети. Виртуальные помощники расскажут о новых продуктах, спецпредложениях или помогут подтвердить доставку. Если подключить генеративный ИИ, бот будет общаться с клиентами на свободные темы.
55%
уровень автоматизации коммуникаций
20%
повышение удовлетворенности клиентов
5-10%
рост выручки
Продукты
Технологии
NLP
ML
LLM
55%
уровень автоматизации коммуникаций
20%
повышение удовлетворенности клиентов
5-10%
рост выручки
Получение инсайтов о поведении клиентов в магазинах
Установите видеоаналитику и узнайте, каким товарами интересуются клиенты в первую очередь. С помощью ИИ вы можете посчитать очереди и уникальных посетителей, определить их демографические характеристики и создать тепловые карты. Это позволит эффективно планировать мерчендайзинг и размещение рекламы.
3–5%
увеличение объема продаж
42%
рост удовлетворенности клиентов
35%
увеличение эффективности работы персонала
Продукты
Технологии
CV
3–5%
увеличение объема продаж
42%
рост удовлетворенности клиентов
35%
увеличение эффективности работы персонала
Планирование графика работы сотрудников
Установите видеоаналитику в магазинах и на складах, чтобы эффективнее распределять нагрузку на персонал и точно знать, во сколько приходят и уходят сотрудники. Видеоаналитика посчитает очереди и отправит уведомление о скоплении людей.
50%
сокращение ФОТ
3-5%
рост продаж
90%
повышение безопасности
Продукты
Технологии
CV
50%
сокращение ФОТ
3-5%
рост продаж
90%
повышение безопасности
Видеонаблюдение и AI-аналитика в магазинах для повышения безопасности
Система распознавания лиц на базе ИИ позволяет идентифицировать персонал и клиентов, а также посетителей, входящих в черный список. Искусственный интеллект выявит подозрительную активность или необычное поведение в реальном времени и оповестит ответственных сотрудников.
31%
повышение физической безопасности
20%
рост доходов
34%
сокращение количества краж
Продукты
TenVision
ИИ-решения на заказ
Технологии
CV
Liveness
31%
повышение физической безопасности
20%
рост доходов
34%
сокращение количества краж
Прогнозирование доходности инвестиций в развитие сети
Нейросеть станет цифровым двойником бизнеса и подскажет, где выгоднее открывать новые магазины, на основе сотен параметров. Это позволит менеджменту компании получить необходимые данные для принятия решений по развитию бизнеса и выбрать оптимальные стратегии инвестирования при различных сценариях развития событий.
95%
точность прогнозирования дохода от инвестиций
Продукты
ИИ-решения на заказ
Технологии
ML
95%
точность прогнозирования дохода от инвестиций
Голосовой помощник для подтверждения доставки
Автоматизируйте подтверждение или изменение условий доставки с помощью голосового бота. ИИ-помощник обзвонит всю базу клиентов, подтвердит время и адрес доставки и сэкономит время оператора.
70%
экономия на содержании контакт-центра
Снижение
количества ошибок
Оперативный
сбор обратной связи
Продукты
Технологии
NLP
ASR
TTS
70%
экономия на содержании контакт-центра
Снижение
количества ошибок
Оперативный
сбор обратной связи
Генерация персонализированного контента
Создавайте контент для маркетинговых коммуникаций за несколько секунд, реагируйте быстрее на тренды и события. ИИ-помощник копирайтера не только снизит нагрузку на маркетологов, но и сохранит высокий уровень персонализации контента благодаря системе тэгов и сегментации, что в конечном итоге позволит более эффективно взаимодействовать с клиентами в различных каналах коммуникации без пропорционального увеличения затрат.
3-5 сек
генерация одного текста
30-80
пунктов повышение текстов в поисковой выдаче
Быстрая
адаптация к изменениям рынка
Продукты
Cotype
ИИ-решения на заказ
Технологии
LLM
3-5 сек
генерация одного текста
30-80
пунктов повышение текстов в поисковой выдаче
Быстрая
адаптация к изменениям рынка
Автоматическое обогащение профиля клиента
Воспользуйтесь ИИ-сервисом от MTS AI на основе генеративного ИИ для сегментации клиентской базы, эффективной настройки рекламных кампаний и повышения качества обслуживания.
20%
рост прибыли от маркетинговых активностей
30%
снижение стоимости удержания клиентов
100%
уменьшение трудозатрат на обработку данных
Продукты
Cotype
ИИ-решения на заказ
Технологии
LLM
20%
рост прибыли от маркетинговых активностей
30%
снижение стоимости удержания клиентов
100%
уменьшение трудозатрат на обработку данных
ИИ-помощник сотрудника
Сэкономьте время своих работников на выполнении рутинных задач. Используйте копайлот-решения для финансистов, юристов, бухгалтеров и технологов. ИИ помогает готовить тексты документов, находить информацию во внутренних базах данных, сравнивать информацию из различных источников.
97,3%
верных ответов
1-4 часа
экономия рабочего времени сотрудника в неделю
1-3 секунды
время поиска данных
Продукты
Cotype
ИИ-решения на заказ
Технологии
RAG
LLM
97,3%
верных ответов
1-4 часа
экономия рабочего времени сотрудника в неделю
1-3 секунды
время поиска данных
Пропуск транспорта на территорию предприятия
Установите решение от VisionLabs и контролируйте въезд на территорию предприятия автоматически. Распознавайте номерные знаки, различные виды автомобилей и спецтехники, создавайте «черные списки» для въезжающего транспорта.
99%
точность распознавания номеров
800
моделей автомобилей доступно для распознавания
15
типов транспорта распознает решение
Продукты
LUNA Cars
ИИ-решения на заказ
Технологии
CV
99%
точность распознавания номеров
800
моделей автомобилей доступно для распознавания
15
типов транспорта распознает решение
Автоматизация написания кода
Сделайте написание компьютерного кода быстрее и эффективнее с помощью сервиса Kodify от MTS AI. ИИ-ассистент сгенерирует и дополнит код на языках Python и Java. Использование сервис
55%
повышение производительности отдела разработки
20%
экономия ФОТ
На 3%
более стабильная и предсказуемая работа кода
Продукты
Технологии
LLM
55%
повышение производительности отдела разработки
20%
экономия ФОТ
На 3%
более стабильная и предсказуемая работа кода
Что предлагаем
Для промышленности
Воспользуйтесь решениями на базе генеративного ИИ, компьютерного зрения и машинного обучения от MTS AI, чтобы ускорить и повысить качество производственных процессов, сократить издержки и нагрузку на сотрудников, а также улучшить систему безопасности.
Автоматизация контроля качества сырья и продукции
Внедрите аналитику от VisionLabs (дочерняя компания MTS AI) и оценивайте автоматически видеопоток на конвейере. Выявляйте дефекты сырья и готовой продукции за несколько секунд по множеству параметров.
95%
точность распознавания дефектов
1-2 сек
скорость выявления недочетов
95%
уровень доступности системы
Продукты
ИИ-решения на заказ
Технологии
CV
95%
точность распознавания дефектов
1-2 сек
скорость выявления недочетов
95%
уровень доступности системы
Автоматизация написания кода
Сделайте процессы разработки ПО эффективнее с помощью ИИ-помощника программиста Kodify от MTS AI. ИИ-ассистент сгенерирует и дополнит код на распространенных языках программирования, включая Python, Java, JavaScript, C# и Go, поможет с тестами, документированием и рефакторингом, а также переводом кода на другой язык. Решение разворачивается on-premise на серверах заказчика, что защищает от возможных утечек конфиденциальной информации.
55%
повышение производительности отдела разработки
20%
экономия ФОТ
3%
более стабильная и предсказуемая работа кода
Продукты
Технологии
LLM
55%
повышение производительности отдела разработки
20%
экономия ФОТ
3%
более стабильная и предсказуемая работа кода
Чат-бот для ответов на вопросы о дефектах и технологических проблемах
Внедрите ИИ-помощника на основе большой языковой модели, который знает досконально всю вашу техническую документацию. Чат-бот за несколько секунд найдет нужные сведения в базах знаний, назовет возможную причину неполадок и предложит решение проблемы на основе предыдущего опыта. Бот помнит контекст разговора, что позволяет вести содержательный диалог о сложных технических вопросах.
>90%
верных ответов
1-4 часа
экономия рабочего времени на одного сотрудника в неделю
1-3 секунды
время поиска данных
Продукты
Cotype
ИИ-решения на заказ
Технологии
RAG
LLM
>90%
верных ответов
1-4 часа
экономия рабочего времени на одного сотрудника в неделю
1-3 секунды
время поиска данных
ИИ-помощник сотрудника
Сэкономьте время своих работников на выполнении рутинных задач. Используйте копайлот-решения для финансистов, юристов, бухгалтеров или технологов. ИИ-ассистенты помогут подготовить текст документа, найти информацию во внутренних базах знаний, сравнить данные из различных материалов.
97,3%
верных ответов
1-4 часа
экономия рабочего времени на одного сотрудника в неделю
1-3 секунды
время поиска данных
Продукты
Cotype
ИИ-решения на заказ
Технологии
RAG
LLM
97,3%
верных ответов
1-4 часа
экономия рабочего времени на одного сотрудника в неделю
1-3 секунды
время поиска данных
Пропуск транспорта на территорию предприятия
Установите решение от VisionLabs и контролируйте въезд на территорию предприятия автоматически. Распознавайте номерные знаки, различные виды автомобилей и спецтехники, создавайте «черные списки» для въезжающего транспорта.
99%
точность распознавания номеров
800
моделей автомобилей доступно для распознавания
15
типов транспорта распознает решение
Продукты
LUNA Cars
ИИ-решения на заказ
Технологии
CV
99%
точность распознавания номеров
800
моделей автомобилей доступно для распознавания
15
типов транспорта распознает решение
Видеонаблюдение и AI-аналитика для повышения безопасности
Искусственный интеллект выявит подозрительную активность и нештатные ситуации: драки и конфликты, кражи, проникновение на объект, возгорания. Информация мгновенно поступит ответственному сотруднику. Система может работать в сложных условиях — при слабой освещенности или в запыленном помещении.
31%
повышение физической безопасности
25%
снижение нагрузки на дежурных специалистов и диспетчеров
34%
уменьшение количества краж
Продукты
TenVision
ИИ-решения на заказ
Технологии
CV
LIVENESS
31%
повышение физической безопасности
25%
снижение нагрузки на дежурных специалистов и диспетчеров
34%
уменьшение количества краж
Пропуск сотрудников на предприятие по биометрии
Система контроля доступа на базе ИИ позволяет идентифицировать персонал по лицу, а также посетителей, входящих в черный список. Вы сможете создавать списки и настроить ограничение на посещение определенных зон или цехов для разных категорий сотрудников. Допуск по лицу можно комбинировать с пин-кодами, паролями и картами.
99%
точность аутентификации сотрудников
<0,1 сек
скорость поиска по базе из 3 млн изображений
18%
сокращение расходов на содержание службы безопасности
Продукты
TenVision
ИИ-решения на заказ
Технологии
CV
LIVENESS
99%
точность аутентификации сотрудников
<0,1 сек
скорость поиска по базе из 3 млн изображений
18%
сокращение расходов на содержание службы безопасности
Аутентификация сотрудников по биометрии во внутренних системах
Используйте систему аутентификации по голосу и лицу, либо только по голосу, чтобы автоматически идентифицировать сотрудников в приложениях и внутренних системах. Это позволит настроить безопасный доступ к базам данных, платформам для проведения аттестации и другим ресурсам.
99%
точность аутентификации сотрудников
99,9%
уровень антифрода
Технологии
CV
LIVENESS
ASR
99%
точность аутентификации сотрудников
99,9%
уровень антифрода
Голосовой помощник сотрудника
Внедрите виртуального ассистента, который поможет вашему сотруднику заполнить необходимые чек-листы, следовать инструкциям при сборке или ремонте оборудования. Также голосовой помощник найдет применение в логистических процессах: он ответит на вопросы о статусе заказа и передаст данные во внутренние системы. Заказчик может выбрать стандартный голос для бота или создать уникальный для большей персонализации.
50%
экономия рабочего времени сотрудника
100%
автоматизация процесса заполнения документов
Технологии
LLM
NLP
TTS/ASR
50%
экономия рабочего времени сотрудника
100%
автоматизация процесса заполнения документов
Автоматизация обслуживания оборудования на производстве
Используйте системы компьютерного зрения для автоматизации технического обслуживания, диагностики и мониторинга состояния инженерных систем. Отслеживайте состояние оборудования в реальном времени, увеличивайте эффективность работы и сокращайте время на обслуживание.
20−50%
уменьшение времени простоя оборудования
20−30%
увеличение производительности предприятия
15−20%
сокращение затрат на обслуживание
Продукты
TenVision
ИИ-решения на заказ
Технологии
CV
LIVENESS
20−50%
уменьшение времени простоя оборудования
20−30%
увеличение производительности предприятия
15−20%
сокращение затрат на обслуживание
Система контроля усталости сотрудников
Внедрите систему контроля усталости и внимания операторов дистанционного пульта управления. ИИ в режиме реального времени анализирует действия сотрудников обнаруживает признаки усталости: долгое закрытие глаз и неестественный наклон головы, и подает звуковой сигнал.
90%
cнижение числа нештатных ситуаций
17%
сокращение эксплуатационных затрат
Продукты
TenVision
ИИ-решения на заказ
Технологии
CV
90%
cнижение числа нештатных ситуаций
17%
сокращение эксплуатационных затрат
Планирование целевого распределения средств
Внедрите систему на основе генеративного ИИ для планирования деятельности компании, определения приоритетных проектов и распределения средств. Большая языковая модель анализирует внутренние документы и характеристики проектов, для которых запрошено финансирование, и связи между ними, определяя наиболее релевантные из них.
94%
уровень качества подобранных проектов
×50
быстрее ручной разметки
Продукты
Cotype
ИИ-решения на заказ
Технологии
ML
NLP
94%
уровень качества подобранных проектов
×50
быстрее ручной разметки
Генерация персонализированного контента
Создавайте контент для маркетинговых коммуникаций за несколько секунд, реагируйте быстрее на тренды и события. ИИ-помощник копирайтера не только снизит нагрузку на маркетологов, но и сохранит высокий уровень персонализации контента благодаря системе тегов и сегментации, что в конечном итоге позволит более эффективно взаимодействовать с клиентами в различных каналах коммуникации без пропорционального увеличения затрат.
3-5 сек
генерация одного текста
30-80
пунктов повышение текстов в поисковой выдаче
Быстрая
адаптация к трендам
Продукты
Cotype
ИИ-решения на заказ
Технологии
LLM
3-5 сек
генерация одного текста
30-80
пунктов повышение текстов в поисковой выдаче
Быстрая
адаптация к трендам
Автоматическое протоколирование совещаний
Ускорьте обработку и анализ деловых онлайн-встреч с помощью комплексного решения от MTS AI. Благодаря технологии распознавания речи и генеративному ИИ вы сможете автоматически получать резюме совещаний и, как следствие, сделать прозрачным процесс принятия решений и постановки задач в своей компании.
<2 сек
обработка часового совещания
1-4 часf
экономия рабочего времени на одного сотрудника в неделю
Технологии
LLM
ASR
<2 сек
обработка часового совещания
1-4 часf
экономия рабочего времени на одного сотрудника в неделю
Бот для найма персонала
Автоматизируйте набор персонала с помощью ИИ-рекрутера. Бот возьмет на себя первичный отбор и тестирование кандидатов, задаст уточняющие вопросы и назначит интервью, а также поможет заполнить кадровые документы. Решение можно адаптировать к чатам, внутреннему порталу, телефону.
90%
ускорение найма
30%
уменьшение количества пропущенных интервью
×2,5
увеличение потока кандидатов
Технологии
ML
NLP
TTS
ASR
90%
ускорение найма
30%
уменьшение количества пропущенных интервью
×2,5
увеличение потока кандидатов
Прогнозирование оттока сотрудников
Внедрите ИИ-решение и сохраните свою команду. Нейросеть определит категории работников, которые потенциально могут покинуть компанию, и предложит способы их удержания. ИИ построит прогнозы, основываясь на данных о доходе, возрасте, стаже, месте жительства уже уволившихся работников.
30%
экономия ФОТ
Снижение
расходов на найм сотрудников
Продукты
ИИ-решения на заказ
Технологии
ML
30%
экономия ФОТ
Снижение
расходов на найм сотрудников
ИИ-ассистент для мотивации и развития кадров
Виртуальный помощник найдет вакансии для сотрудников, определит преемников на различные должности и систематизирует информацию по внутреннему рынку труда. ИИ сформирует также индивидуальные карьерные траектории на основании целей компании и сотрудников.
10%
сокращение нагрузки на HR-менеджеров
4 часа в день
экономия работы менеджеров по персоналу
Повышение
лояльности сотрудников к компании
Продукты
Cotype
ИИ-решения на заказ
Технологии
ML
LLM
10%
сокращение нагрузки на HR-менеджеров
4 часа в день
экономия работы менеджеров по персоналу
Повышение
лояльности сотрудников к компании
Что предлагаем
Для медицинских организаций
Совершенствуйте практики диагностики, повышайте скорость и качество предоставления помощи пациентам, анализируйте коммуникации с ними, снижайте нагрузку на медицинский персонал и контакт-центры, используя комплекс специализированных решений от MTS AI.
Выявление отклонений в исследованиях
Внедрите систему на основе большой языковой модели Cotype для выявления отклонений в медицинских исследованиях (ЭКГ, рентген, КТ, УЗИ) и повышения качества помощи пациентам. Копайлот позволит снизить вероятность ошибок при анализе результатов и уменьшить нагрузку на врачей.
50 тыс.
протоколов обрабатывается за день
<4 сек
анализ одного протокола
80%
отклонений выявляет решение
Продукты
Технологии
LLM
50 тыс.
протоколов обрабатывается за день
<4 сек
анализ одного протокола
80%
отклонений выявляет решение
Автоматизация обслуживания пациентов с помощью ботов
Внедрите ИИ-помощников, чтобы консультировать пациентов по телефону и в чатах 24/7, подтверждать запись на прием или отменять консультации. Ботов можно адаптировать к различным сценариям коммуникации и интегрировать во внутренние системы. Если добавить генеративный ИИ, ассистент будет общаться на различные темы с пользователями, проявлять сочувствие и понимание в коммуникациях.
65%
уровень автоматизации коммуникаций
60%
уменьшение нагрузки на контакт-центр
20%
снижение ФОТ
Технологии
NLP
ASR
TTS
LLM
65%
уровень автоматизации коммуникаций
60%
уменьшение нагрузки на контакт-центр
20%
снижение ФОТ
Автоматизация диагностики заболеваний по КТ-снимкам
Установите в контуре своей организации ИИ-сервис для определения новообразований в различных органах от VisionLabs — дочерней компании MTS AI. Повышайте скорость диагностики заболеваний почек, печени, сердца и сосудов и снижайте нагрузку на врачей-рентгенологов.
94%
точность обработки КТ-изображений
40%
ускорение обработки снимков
35%
снижение нагрузки на врачей
Продукты
ИИ-решения на заказ
Технологии
CV
94%
точность обработки КТ-изображений
40%
ускорение обработки снимков
35%
снижение нагрузки на врачей
Система умного поиска по базам данных
Сделайте быстрее и проще поиск информации по внутренним источникам — находите данные о пациентах, результатах их анализов, либо необходимые документы, выдержки из регламентов и договоров. Экономьте время сотрудников на рутинных задачах.
×3
повышение скорости информирования пациентов
30%
снижение случаев пропуска приемов
16-25%
увеличение продаж медицинских услуг
Продукты
Cotype
ИИ-решения на заказ
Технологии
LLM
RAG
NLP
×3
повышение скорости информирования пациентов
30%
снижение случаев пропуска приемов
16-25%
увеличение продаж медицинских услуг
Контроль качества коммуникаций с пациентами
Анализируйте коммуникации в чатах, клиниках и по телефону. Вы сможете контролировать соблюдение скриптов, получать инсайты о самых востребованных услугах, выявлять случаи молчания, перебивания, определять лучшие практики продаж услуг.
100%
анализ коммуникаций во всех каналах
15%
рост следования скрипту
20%
повышение эффективности сотрудников
Технологии
ML
NLP
ASR
100%
анализ коммуникаций во всех каналах
15%
рост следования скрипту
20%
повышение эффективности сотрудников
Голосовое заполнение медицинской документации
Внедрите решение на основе технологии распознавания речи и сократите непрофильную нагрузку на персонал при проведении приемов и обследований, экономьте время врачей и своих пациентов. ИИ в режиме реального времени расшифрует речь и информация о жалобах и назначениях автоматически попадет в медицинскую карту.
15-20%
сокращение времени приема
Увеличение
количества обследований
Уменьшение
спорных ситуаций
Продукты
Технологии
ML
NLP
ASR
15-20%
сокращение времени приема
Увеличение
количества обследований
Уменьшение
спорных ситуаций
Видеонаблюдение и AI-аналитика для повышения безопасности
Система распознавания лиц на базе ИИ позволяет идентифицировать персонал и пациентов клиник, а также формировать черный список посетителей. Искусственный интеллект в реальном времени выявит подозрительную активность или нештатную ситуацию и оповестит ответственных сотрудников.
31%
повышение физической безопасности
34%
сокращение количества краж
20%
рост качества обслуживания
Продукты
TenVision
ИИ-решения на заказ
Технологии
CV
LIVENESS
31%
повышение физической безопасности
34%
сокращение количества краж
20%
рост качества обслуживания
