Новости
Другие статьи
Как аспектный анализ коммуникаций помогает лучше понять своего клиента
Один из ключевых шагов к повышению качества любого продукта или сервиса — это тщательное изучение обратной связи. Однако бизнесу сложно оперативно узнать, какие именно проблемы влияют на удовлетворенность клиентов: медленная доставка, малень...
Что такое AI-аналитика коммуникаций от MTS AI?
AI-аналитика коммуникаций — это сервис для анализа голосового и текстового взаимодействия с клиентами на основе машинного обучения. Он позволит вам автоматически проанализировать 100% коммуникаций операторов и чат-ботов в любых каналах: по телефон...
NLP-исследователи разработали датасет для идентификации парафразов
RuPAWS позволит научить поисковые системы, ИИ-помощников, чат- и войс-ботов корректно понимать запросы пользователей. NLP-исследователи MTS AI вместе со Сколтехом создали уникальный датасет RuPAWS, с помощью которого можно обучать и тестиро...
MTS AI и Сколтех разработали ИИ-редактора ненормативной лексики
Разработчики MTS AI и Сколтеха создали детоксификатор языка – ИИ-решение, которое распознает и заменяет токсичные слова и выражения. Как сделать коммуникацию в интернете безопасной и нетоксичной? Ответ на этот вопрос нашли специалисты ...