К вакансиям
09.10.2025
09.10.2025
Специалист технической поддержки/ Системный администратор
Москва
Требуемый опыт
3 – 6 лет
Занятость
Полная занятость
График
Офис, Гибкий
Профессия
Системный администратор
Вакансия открыта в Дочерней компании экосистемы МТС - ООО «МВС ИИ». MWS AI – это часть экосистемы МТС Web Services, где создаются AI-решения будущего. Мы разрабатываем передовые AI-продукты, которые помогают людям решать сложные задачи. Мы ценим открытость, гибкость и человечность. Нам важно создавать понятные, прозрачные и быстрые связи, в которых каждый элемент дополняет друг друга, как AI дополняет человека.
Задачи, которые вас ждут
- Работа по решению инцидентов и сервисных запросов наших сотрудников (в том числе от TOP-менеджмента)
- Прием и обработка входящих заявок (почта, чат, портал Service Desk, звонки), консультирование и поддержка сотрудников (в том числе в офисе)
- Идентификация проблем, требующих участия Helpdesk головной компании, заведение заявок и контроль сроков устранения
- Организация рабочего места для новых сотрудников (подготовка техники, создание УЗ, выдача доступов)
- Обучение пользователей функционалу используемых систем Обслуживание офисной техники (ВКС и переговорные комнаты, принтеры)
- Ведение базы знаний и актуализация инструкций
- Ведение склада оборудования
- Проведение инвентаризации
Что ждем от кандидата
- Опыт работы на аналогичной позиции от 2 лет
- Уверенное администрирование Linux
- Опыт работы с Nginx
- Базовый опыт работы со скриптами PowerShell/Bash
- Знание систем управления IT-активами по типу Snipe-IT или аналогов
- Опыт работы с СКС
- Опыт работы с ticket-системами (у нас Jira Service Desk)
- Знание OS Windows, MacOS на уровне администратора
- Опыт диагностики и решения широкого спектра пользовательских проблем
- Грамотная устная и письменная речь
- Обязательные качества: инициативность, ответственность, доброжелательность, отзывчивость
Будет плюсом
- Знания Windows Server
- Уверенные знания Active Directory, Google Workspace
Что мы предлагаем
- Формат работы – офис или гибрид
- Комфортный офис в 5 минутах пешком от метро Курская (Москва)
- Медицинская страховка с 1 месяца со 100% покрытием расходов, включая стоматологию, страхование жизни и здоровья в поездках за рубеж. А еще можно застраховать родственников с корпоративной скидкой
- Компенсация мобильной связи
- Техника для работы
- Участие во внешних IT конференциях и обучающих программах
- Полезные курсы и вебинары в корпоративном университете и электронные библиотеки
- Единая подписка МТС Premium — KION light в онлайн-кинотеатре KION, сервис МТС Music, 30 дней бесплатного пользования подпиской OZON Premium
- Скидки и предложения от партнеров на фитнес, занятия английским и прочее
- Специальные предложения от партнеров и друзей МТС
