Как видеонаблюдение применяется в ритейле? Решение от MTS AI

Picture

Рассказываем, как системы интеллектуального наблюдения и аналитики используются в сфере розничной торговли и как это поможет бизнесу увеличить количество продаж и повысить лояльность сотрудников и клиентов.

Возможности использования интеллектуального видеонаблюдения в ритейле

По данным Fortune Business Insights, в 2021 году размер мирового рынка видеоаналитики составил $5,32 млрд. Ожидается, что он вырастет с $6,35 млрд в 2022 году до $28,37 млрд к 2029 году. Среднегодовой темп роста в течение прогнозируемого периода составит 23,8%. 

Ритейл – отрасль, которая нуждается в эффективном видеонаблюдении и заинтересована в его применении. Крупным торговым сетям необходимо отслеживать поведение потребителей, изучать причины, по которым клиенты выбирают те или иные товары, а также анализировать время, проведенное в магазинах. Все это стало драйверами развития технологий компьютерного зрения и индустрии ИИ в целом. 

Системы интеллектуального видеонаблюдения и аналитики решают комплексные задачи в торговых точках: с одной стороны, помогают оптимизировать процесс торговли, с другой – следят за безопасностью в помещениях. Умным камерам под силу анализировать трафик и проходимость определенных мест в магазинах, средний размер потребительской корзины, собирать социально-демографические характеристики клиентов, следить за наполняемостью полок товарами, которые покупают чаще всего. Все эти данные система собирает, анализирует и передает человеку для принятия верных операционных и стратегических решений. 

«Умное» видеонаблюдение позволяет агрегировать данные о покупателях, чтобы настраивать таргетированную рекламу и предоставлять им персонализированные предложения. Сегодня это возможно благодаря синергии ML-моделей, технических и вычислительных мощностей и специализированного ПО, которые работают в реальном времени.

Кроме того, важна роль систем интеллектуального наблюдения и аналитики для соблюдения безопасности. Они оповещают о возможных кражах и мошенничестве в залах и возле касс, а также отслеживают нетипичное поведение посетителей магазина и сотрудников. ИИ-системы можно оборудовать тревожными кнопками, и они способны в случае ЧП отправить сообщение полиции и вневедомственной охране.

Решение от MTS AI

MTS AI тщательно изучает мировые практики, варианты использования систем «умного» видеонаблюдения и аналитики, а также проводит собственные исследования. Это позволило команде разработать свое решение – AI-платформу облачного видеонаблюдения. Она позволяет решать большое количество задач, актуальных для сферы ритейла. В их числе:

  • детекция нарушений периметра, подозрительных объектов,
  • предотвращение краж и конфликтных ситуаций,
  • мониторинг кассовой зоны,
  • контроль рабочего распорядка,
  • проверка использования средств индивидуальной защиты сотрудниками магазина и покупателями в случае необходимости,
  • подсчет посетителей, сбор и анализ их демографических характеристик,
  • распознавание эмоций,
  • анализ очередей и трафика в контрольных зонах.

Система способна в режиме реального времени следить за обстановкой в торговых точках и вовремя реагировать на нарушения. С помощью технологии True Cloud она обрабатывает видеопоток и отправляет его на хранение в облачную инфраструктуру MTS AI. Стандарт ONVIF дает возможность подключить к платформе любые камеры. Разработчики предоставляют API, на основе которого можно создать приложения для iOS, Android и веб-браузеров. Таким образом, видеть все, что происходит в торговом зале, и отслеживать поступающие сигналы можно с помощью мобильного телефона. Функционал платформы также интегрируется в уже существующие системы видеонаблюдения.

Подсистема AI-аналитики, которая разработана в партнерстве с VisionLabs, обеспечивает качественную обработку информации. На ее основе можно принимать операционные и стратегические решения. Так, кроме подсчета посетителей и сбора их демографических характеристик, платформа способна проанализировать маршруты клиентов в торговом центре и оптимизировать их, составить тепловую карту и понять, соблюдают ли сотрудники необходимые правила. 

Каковы стратегические преимущества?

MTS AI создала решение для бизнеса, которое помогает оптимизировать нагрузку на сотрудников и их рабочий график, следить за качеством обслуживания клиентов и повышать его, а также сокращать издержки, связанные с нарушением порядка и правил компании. Все это позволит увеличить прибыль и повысить лояльность как клиентов, так и сотрудников компании.

Новости
Главное за последнее время
Смотреть все

Инвестиции

MTS AI в медиа

Новости команды

Партнерство

Кейсы

Решения

ВобъективеИИ

События

Технологии

События
NLP-исследователи из MTS AI выступили на конференции LREC 2022
Технологии
NLP-исследователи разработали датасет для идентификации парафразов
MTS AI в медиа
Как превратить «дело безумцев» в единорога? История успеха Александра Ханина
Решения
Как голосовые и текстовые боты меняют клиентский сервис
MTS AI в медиа
Как заработать на искусственном интеллекте в России
Новости команды
MTS AI провела специальную оценку условий труда
Кейсы
MTS AI помогает «Дальтрансуглю» избавиться от мусора в вагонах открытого типа
Решения
Как видеонаблюдение применяется в ритейле? Решение от MTS AI
MTS AI в медиа
Искусственный интеллект и бизнес будущего
MTS AI в медиа
Что изменится в российской индустрии ИИ?